我们都知道人与人的沟通是有流失的,比如我跟你说一件事情,你不可能全盘100%的接收到,你可能只能接收80%,另外20%会因为认知不同,或是走神被分散掉。而如果碰巧你的话题让对方不感兴趣,那么他的接受程度可能只有20%,甚至更低,即你一说完,他就会忘掉。我们看过很多综艺节目,许多人排成一排,让第一个人看到提示,然后转述给后面的那个人听,结果到最后那个人,转述的意思会大相径庭,原因就在于此,信息会因为在转述过程中丢失,转述的越多,丢失的就越多。我们听过很多故事,比如圣经故事、释迦牟尼的故事,就是在这样世世代代的转述过程中被耗散、乃至神话,最终我们听到的99%其实是后人根据自己臆想而添加的。
好了,今天我们讲的并不是什么人类沟通史,而是关于设计行业中沟通的重要性,可能比你想象中要重要的多。
我有一位资深培训行业的朋友,我问他:你觉得设计师最重要的一种能力是什么?他回答:想法。其实大多数人都这么认为,他们评价一位设计师有没有天赋,最重要的标准就是“想法”,可是想法真的有这么重要吗?
我们来看设计师自身能力的分布概况-由基础到高级排序:
1、审美能力。设计师必须需要有良好的审美,这个审美需要经过多年的绘画和实践中获得。素描、速写锻炼造型能力,水粉 、油画锻炼色彩能力,摄影锻炼构图能力等。
2、理解能力。在与客户或者上司沟通中,理解能力至关重要,这是设计师能否在这个行业坚持下去的重要能力,没有之一。你需要快速判断客户的需求及想法,并准确的做出应对方案。
3、 创造能力。接下来,你已经跳出了普通设计师的范畴,你需要做的不是模仿和抄袭,而是在客户认知范围之外创造出更出色、更优秀的作品,带动行业乃至潮流。
审美能力这个是入门的基础,如果没有审美,那么设计师将永远沦为一个操作员。好了,你通过了大量的训练或者是天赋异禀得到了一个良好的审美能力,接下来的重点是理解能力,这也是区分精英和普通大众的条件之一;你会发现,职场中永远存在这么一群人,他们能迅速的理解老板的意思并做出行动;他们能轻而易举的理解客户的意图并做出改进。他们永远都是管理者,因为他们有一种能力:这个,就是理解力。很多销售行业的人讲执行力,其实是因为理解不到所以才没有执行。我们前面讲过,人与人之间沟通交流会有耗散和流失,而有能力的人会充分的阻止这种耗散,抓住沟通交流中的重点,并做出相应的改变,这就是精英;而大部分人只会用自己的认知去曲解别人的想法,最终导致沟通的成本大大增加。
我认为设计的工作中,沟通的任务占80%,具体的作业其实只占20%。因为好与坏之间,并没有一个非常标准的值,每个人都有自己心目中的好与坏、美与丑,所谓萝卜白菜各有所爱,重点就在于你怎么发现、理解。聪明的设计师会从对方交流的口气、神态、着装、气质去判断对方的需求,而愚笨的设计师只会做自己想要的东西。如果你有一个良好的理解能力,那么你的设计生涯将会很愉快,如果你是一个不善于理解别人想法的人,那么你的设计工作将会非常痛苦,你的斗志和信心很快就会被客户的不认同而消耗掉。
关于想法这件事,在没有成为知名设计师之前,最好收敛一下,因为大多数人是属于跟风效应的,即毕加索随便在墙上画几笔都会成为大师名作,都会有人延伸出各种各样的理解,而普通人还是想想怎么扩大自己的影响力。嗯,据说毕加索是绘画界的营销大师,你可以具体搜一下。
在这里还是要跟大多数客户普及一下基本的设计术语,不要动不动就高大上、亮瞎眼,这种语言在普通设计师字典里属于天书,听不懂。如果你觉得一张作品不好看,没有达到要求,可以把问题拆开来看,是构图不好?还是板式不好?还是色彩不好?啊。。。如果拆开来讲又是一个复杂的问题。我这个人一向讨厌复杂,如果你实在不知道该怎么沟通,那么请找一家专业的设计公司,比如我们。
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