整合营销传播最早是由美国西北大学教授唐·舒尔茨在199几年的时候提出概念,他现在是厦门大学EMBA特聘的教授。整合营销传播理论到现在整体不过30年的时间,算是营销里比较先进的概念。
营销4P理论中的,产品、价格、渠道、促销,其中促销Promotion指的就是传播。传播在目前市场上分4大类,我先给你讲个小故事,你听完这个故事就知道到底啥是整合营销传播了。
话说小王啊,下班回家,走着走着鞋垫跑出出来了,他就寻思啊,这鞋垫不行啊,我要换个好点的鞋垫,正好走进电梯,看见电梯广告里有个广告,基哥牌鞋垫,广告语是「不打滑的鞋垫」。
小王觉得鞋垫不错挺适合自己,但是从来也没听说过基哥这个品牌。于是呢他就将信将疑的到B度去搜不打滑的鞋垫,一搜,哎呦又搜到了基哥鞋垫,公司官网上详细的介绍了,基哥鞋垫为啥不打滑,纳米材料啊,元宇宙科技啊都来了一遍,小王服了,觉得这个鞋垫挺靠谱的。
于是收藏了网站,晚上吃完饭,小王无聊在小红书上刷着刷着,哎一下子看到了一个漂亮姐姐有很多关于基哥鞋垫的种草笔记。
这下子小王蠢蠢欲动了,就跑到电商平台看看价格,一看,正好基哥鞋垫在搞双十一促销,9块9买一双赠一双,这下子小王彻底丧失了抵抗,果断下单买了一双。小姐姐都说好,那这个东西肯定没跑。
你说这个故事是啥意思?
别急听我慢慢讲,在小王购买鞋垫的过程中,他360°身处在整个整合营销传播体系中,电梯广告就属于传统广告,百度广告就属于数字营销,小红书种草就属于公共关系,电商双十一就属于销售促销。其实传统广告不单是电梯广告,比如地铁广告、机场广告、公交车广告、出租车广告、电梯广告、展会、广播电台、电视广告、报纸媒体、杂质广告等,传统广告擅长大规模轰炸,在有限范围内,建立认知和创造兴趣更有利。所以我们看很多地域属性特别强的客户通常都爱在传统广告上付费。
而以百度为代表的大数据,比如sem、seo、朋友圈曝光、电商直通车、抖音里的豆荚都属于数字营销,数字营销有一个特别大的好处就是,他能有效的针对用户的兴趣和有购买需求的客户进行针对的投放,如果说传统广告是广撒网,那么数字营销则是更多的针对目标客群进行营销。数字广告不受地域限制,所以我们看很多全国性的产品都在做数字类型的营销。
公共关系则是通过软性沟通,更能建立品牌与消费者的信任拉近与消费者的关系。因为人通常对直来直去的销售有防备心理。公共关系能极大的降低这种防备。公共关系包含的营销方式主要有公关软文,公关活动,企业赞助,捐款,等公共活动。在影响决策方面更有力量。听白句广告语,不如听朋友一句劝。小红书就是这样,我不卖,我晒!
最后就是促销,如果你本来就对这个产品很有兴趣,又接受了全方位的媒体轰炸,这时候正好赶上打折促销了,比如双十一,第二杯半价啊,促销能彻底打破心理底线,有多少给我来多少,来吧~这个真是太有劲儿了。
这四类传播工具在顾客实际接触品牌中所发挥的能力和效果不同,一般来讲都需要加以整合,取长补短,达到良好的传播效果。
这个就是整合营销传播的核心原理。
我们在推广过程中,有很多年轻的策划对品牌广告和效果广告总是无法取舍,股东想要利润,老板想要品牌,那我们就来分析下,品牌广告和效果广告究竟该怎么组合。
品牌广告是提升品牌认知度和好感度,但有一些劣势就是很难直接作用于客户,也就是说我可能打了半天的品牌广告,但是无法带来直接的订单,对于效果无法预期。
而效果广告可以和消费者直接产生互动,消费者受刺激更为强烈,比如打折促销等信息,这类广告效果更直接,更容易评估。
所以我们很多甲方就自己造了一个词叫品效合一,妄想把品牌广告和效果广告合二为一。其实啊品牌广告和效果广告是在不同媒体下不同的表达方式,我们对每个广告渠道的投放不可能是一模一样的,就比如高炮广告,谁也不可能在高速路上看见一个高炮直接拿起电话下单,你也从来没见哪一个高炮广告上打着买一赠一的促销广告对吧,一般都是一个大logo或者是一句广告文案。所以大部分的传统广告都是以品牌广告为主。效果广告虽然效果好,但时间长了会有边际效应,获客成本以及转化率会越来越低。所以品效合一的概念则是通过不同的广告媒介释放不同的品牌以及销售信息。在整个营销传播矩阵里形成闭环。
要想做好整合营销传播传播三要素必须要明确。
首先就是目标客户要分析清楚,你的产品是为哪一些用户使用的。你的客群是年轻人还是老人,还是三口之家?是都市白领还是乡八里洼,客群不一样,输出的广告口吻就不一样。
其次就是传播内容,传播内容包括图片、文字、视频等形式的内容,广播里播放的是文字内容,海报、户外都是一些平面广告,抖音、B站等一系列新兴社交媒体更多的是视频内容。
传播渠道就是我们之前说的整合营销传播矩阵,传播渠道包含,传统广告、数字营销、公共关系、促销等。
总结传播三要素包含:1.目标客户。2.传播内容。3.传播渠道。
下一篇视频我会用元气森林作为案例,来讲一下一个新兴的品类如何通过整合营销传播来进行自己的品牌推广。
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